تطبيق SmartAir+
الدعم
كيف أحصل على حساب؟
يفتح فريق SmartAir حساباً لكل مسجد عند تركيب النظام. تواصل معنا بالبريد أو واتساب، وسنرتّب لك ذلك.
نسيت كلمة المرور
من شاشة الدخول اختر «نسيت كلمة المرور؟»، وسيصلك رمز تحقق على رقم جوالك.
تغيير كلمة المرور
من الإعدادات اختر «تغيير كلمة المرور».
الدخول ببصمة الوجه أو الإصبع
فعّله من الإعدادات. تُحفظ بيانات دخولك مشفّرة على جهازك فقط.
المكيف لا يستجيب
تأكد أن وحدة SmartAir في المسجد متصلة بالكهرباء والإنترنت، فالتطبيق يعرض حالة كل وحدة. إن بقيت المشكلة فراسلنا مع اسم المسجد ورقم الوحدة.
مواقيت الصلاة غير صحيحة
المواقيت محسوبة على تقويم أم القرى حسب موقع المسجد المسجّل. إن كان الموقع غير دقيق فراسلنا لتصحيحه.
حذف الحساب
راسلنا على البريد أعلاه من رقم الجوال المسجّل، ونحذف الحساب وبياناته بعد التحقق من الطلب. التفاصيل في سياسة الخصوصية.
SmartAir+ app
Support
How do I get an account?
The SmartAir team opens an account for each mosque when the system is installed. Contact us by email or WhatsApp and we will arrange it.
I forgot my password
On the sign-in screen, choose "Forgot your password?" and a verification code will be sent to your mobile number.
Changing my password
In Settings, choose "Change Password".
Face ID or Touch ID sign-in
Turn it on in Settings. Your sign-in details are stored encrypted on your device only.
A unit is not responding
Check that the SmartAir unit in the mosque has power and an internet connection; the app shows the status of each unit. If the problem persists, write to us with the mosque name and the unit number.
Prayer times look wrong
Times follow the Umm al-Qura calendar for the mosque's registered location. If the location is off, write to us and we will correct it.
Deleting my account
Write to the email above from your registered mobile number, and we will delete the account and its data once the request is verified. Details are in the Privacy Policy.
